Auditor de call center en Buenos Aires

estamos incorporando Auditores para importante empresa de servicios al cliente que inaugura sus operaciones en argentina. ofrecido: puesto efectivo chances de crecimiento en 1 compañía de 1er nivel. estudios secundarios completos son requisito excluyente. nos orientamos a personas con myu buen manejo relaciones interpersonales, empatía y escucha activa para encontrar la manera adecuada y constructiva de corregir los errores detectados y conseguir la excelencia en la atención al usuario. espacio de traabjo: capital fedreal (san temlo) horraio de trabajo: 8 hoars por día (enrte las 8 y las 21hs) 6 días a la seamna incluye franco rotativo. será función monitorear y evaluar la atención al usuario de los operadores telefónicos. establecer e implementar mecanismos de validación de cualidad para los operadores. brindar feedback hacia los operadores sobre su desempeño. deberá mantenerse actualizado en relación hacia las fases, procedimientos, productos y cultura del cliente.aportar información al área de entrenamiento para mejorar la cualidad de atención al usuario.